Online-Teilnahme:

Im Allgemeinen verwenden wir Webex als Meeting-Tool. Sie erhalten den Einwahllink für das Meeting mit der Anmeldebestätigung oder spätestens einen Tag vor Schulungsbeginn. Er ist auch in der Kalenderdatei .ics enthalten, die Ihnen bei der Anmeldebestätigung mitgeschickt wird.
Sollten Sie sich am Veranstaltungstag aus technischen Gründen nicht einwählen können, melden Sie sich bitte in unserer Zentrale (Tel. 0911 810288-0) oder per E-Mail bei der Person, die Ihnen die Anmeldebestätigung geschickt hat.

Präsenz-Teilnahme:

Bitte kommen Sie kurz vor Beginn der Veranstaltung zur Registrierung am Veranstaltungsort. Dort erhalten Sie Ihr Namensschild und evtl. vorab bestellte Schulungsunterlagen.

Programm/Pausen:

Das Programm der jeweiligen Veranstaltung ist auf der Veranstaltungswebseite verfügbar und wird Ihnen in der Anmeldebestätigung als Link mitgeschickt. Kurzfristige Änderungen aus organisatorischen oder technischen Gründen sind möglich.

Reiseinformationen:

Eine pdf-Datei mit allen wichtigen Informationen zum Veranstaltungsort, einschließlich Hotelvorschläge und Anreisemöglichkeiten, ist auf der Veranstaltungswebseite verfügbar und wird Ihnen in der Anmeldebestätigung als Link zugeschickt.

Unterlagen:

Einen Link zum Herunterladen der Präsentationen (Schulungs-/Seminarunterlagen) im pdf-Format erhalten Sie via E-Mail. Wir bemühen uns, diesen Link einen Tag vor der Veranstaltung bereit zu stellen. Bei Online-Teilnahme können keine gedruckten Schulungsunterlagen bestellt werden. Bei Präsenz-Teilnahme erhalten Sie vorab bestellte Unterlagen bei der Registrierung vor Ort.

Feedback:

Bei Präsenz-Teilnahme erhalten Sie ein Feedback-Formular, bei Online-Teilnahme einen Link zu einem Feedback-Formular: Wir bitten Sie, dieses auszufüllen (gerne mit Kommentaren und Vorschlägen). Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr! Sie hilft uns, unsere Veranstaltungen inhaltlich und organisatorisch ständig zu verbessern.

Zertifikat:

Ein Teilnahmezertifikat wird Ihnen kurz nach der Schulung ausgeteilt oder bei Online-Teilnahme per E-Mail als pdf-Dokument zugeschickt.

Rechnung:

Die Rechnung wird Ihnen/Ihrem Unternehmen per E-Mail zugeschickt. Die Zahlung per Banküberweisung muss innerhalb von 4 Wochen nach Erhalt der Rechnung erfolgen. Zahlungen per Paypal oder Kreditkarte sind auf Anfrage möglich. Besondere Angaben (Bestellnummern, Kostenstelle, Rechnungsadresse, Ansprechpartner…), die wir auf der Rechnung vermerken sollen, teilen Sie uns bitte bei der Anmeldung mit. Sollte eine Bestellung Ihres Unternehmens über Ihre Teilnahme an einer Veranstaltung nötig sein, geben Sie dies bitte an und veranlassen diesen Vorgang intern oder nennen Sie uns einen geeigneten Ansprechpartner.

Verschiebung oder Umstellung auf ein reines Online-Format:

Wenn sich zu wenig Teilnehmer für eine Veranstaltung angemeldet haben, kann es sein, dass diese Veranstaltung auf einen späteren Zeitpunkt verschoben wird oder als reine Online-Veranstaltung durchgeführt wird. Die Teilnehmergebühren werden bei einem reinen Online-Format angepasst. Ihre Anmeldung bleibt in jedem Fall bestehen. Sollte der neue Termin oder das geänderte Format für Sie nicht passen, bitten wir Sie, uns dies mitzuteilen und die Veranstaltung aktiv zu stornieren.

Stornierung:

a) durch den Teilnehmer:

Bei Stornierung bis 2 Wochen vor Veranstaltungsbeginn wird der gesamte Betrag zurückerstattet. Nach diesem Zeitpunkt und auch bei Nicht-Erscheinen des Teilnehmers oder bei Nicht-Einwählen in das Meeting werden 50 % der Gebühr fällig. Es kann jedoch vorab ein Ersatzteilnehmer gestellt werden.

b) durch den Cluster Leistungselektronik:

Wir behalten uns das Recht vor, die Veranstaltung bei extrem geringer Teilnehmerzahl abzusagen oder auf ein reines Online-Format (Gebühren werden angepasst) umzustellen. Bereits gezahlte Teilnahmegebühren werden zurückerstattet. Sollte die Veranstaltung aufgrund von Krankheit des Referenten, Reiseunterbrechungen, höherer Gewalt oder anderen wesentlichen organisatorischen Gründen abgesagt werden, besteht kein Anspruch auf Durchführung der Veranstaltung.